Widerrufsrecht

Stornierung und Vertragsauflösung

Bestellungen des Kunden bei der MV Trading Swiss GmbH sind gemäss dem Abschnitt "Vertragsabschluss" dieser AGB verbindlich, und der Kunde ist zur Abnahme der bestellten Leistung/Produkte verpflichtet. Nachträgliche Änderungen und Stornierungen sind in bestimmten Fällen möglich, liegen jedoch im Ermessen der MV Trading Swiss GmbH und können mit Umtriebskosten verbunden sein, die dem Kunden in Rechnung gestellt werden.

Falls der Kunde trotz seiner Verpflichtung zur Abnahme die Produkte innerhalb von zwei Wochen nicht entgegennimmt, behält sich die MV Trading Swiss GmbH das Recht vor, den Vertrag aufzulösen und dem Kunden die entstandenen Umtriebskosten in Rechnung zu stellen.

Im Falle einer Lieferunmöglichkeit gemäss dem Abschnitt "Vertragsabschluss" dieser AGB hat der Kunde frühestens vier Wochen nach dem vereinbarten Liefertermin das Recht auf Rücktritt. Bei einer Stornierung aufgrund von Nichtlieferung erstattet die MV Trading Swiss GmbH dem Kunden bereits im Voraus bezahlte Beträge zurück. Wenn noch keine Zahlung erfolgt ist, wird der Kunde von der Zahlungspflicht befreit. Weitere Ansprüche aufgrund von Lieferverzögerungen oder Ausfall der Lieferung sind ausgeschlossen.

Umtausch und Rückgabe

Artikel können innerhalb von 14 Tagen ab dem Rechnungsdatum an die MV Trading Swiss GmbH zurückgeschickt werden. Es ist wichtig zu beachten, dass die zurückgesandte Ware zwingend neu, ungetragen, ungewaschen und im Originalzustand sein muss, einschliesslich aller Etiketten und Originalverpackung sowie der beigefügten Rechnung. Dies gilt auch für Schlafsäcke, Trainingsshirts und Schuhe, die in ihrer unversehrten Originalverpackung zurückgesendet werden müssen. Bitte beachten Sie, dass die Schuhkartonverpackung selbst nicht als Versandverpackung dienen darf.

Die Rücksendung kann per Post erfolgen, und die Kosten für die Rücksendung trägt der Kunde. Es ist zu beachten, dass Versandkosten, Zahlungsgebühren und sonstige Zuschläge nicht zurückerstattet werden können. Darüber hinaus übernehmen wir keine Verantwortung für verlorene oder verzögerte Retouren. Wir empfehlen daher, das Paket mithilfe eines Paket-Trackingsystems zu verfolgen.

Sobald die Retoure unser Lager erreicht hat, übernehmen wir die Verantwortung dafür. Wir senden dem Kunden eine Bestätigungs-E-Mail über den Eingang der Retoure.

Postadresse für Retouren & Reklamationen ist:

MV Trading Swiss GmbH
Swissbaits.ch /Defektes Produkt
Seestrasse 10
Uttwil, 8592

Das Rückgaberecht ist ausgeschlossen für folgende
Produkte:

Funktionswäsche

Nahrungsmittel

Artikel aus speziellen Aktionen "z.B. Top Deals"

Artikel mit dem Vermerk „dieser Artikel kann nicht zurückgenommen werden"

Produkte, die speziell für Kunden bei Lieferanten bestellt wurden

Spezialanfertigungen

Falls die oben genannten Produkte defekt, unvollständig oder in schlechtem Zustand sind, können sie zurückgegeben werden. In solchen Fällen wird die MV Trading GmbH bemüht sein, einen gleichwertigen Ersatz anzubieten. Sollte ein solcher Ersatz nicht verfügbar sein, wird der bereits bezahlte Betrag erstattet. Es ist jedoch wichtig zu beachten, dass der
Umtausch und die Rückgabe dieser Produkte grundsätzlich nicht vorgesehen sind. Nur in Ausnahmefällen und nach Absprache kann ein Umtausch oder eine Rückgabe erfolgen.
Die Preisbasis für alle Rückgaben und Umtausche ist immer der aktuelle Preis, der am Tag der Rückgabe oder des Umtausches gültig ist. Produkte, die speziell für den Kunden bestellt wurden oder individuell konfiguriert wurden, sind von der Rückgabe oder dem Umtausch grundsätzlich ausgeschlossen.

Lieferung

Ausgelieferte Produkte sollten sofort nach Erhalt auf Richtigkeit, Vollständigkeit und Unversehrtheit überprüft werden. Sollten Fehler oder Schäden, sowohl sichtbare als auch nicht sichtbare, festgestellt werden, müssen diese unverzüglich nach Entdecken und spätestens innerhalb von 7 Kalendertagen nach Erhalt der Sendung oder Übernahme der Produkte der MV Trading Swiss GmbH gemeldet werden. Für die weitere Abwicklung des Schadensfalls ist es wichtig, dass die Sendung im Lieferzustand aufbewahrt wird und das Produkt nicht verwendet wird.

Warenrücksendungen aus Reparatur

Falls ein Kunde Produkte zur Reparatur an die MV Trading Swiss GmbH zurücksenden möchte, erfolgt dies auf seine eigene Rechnung und Gefahr an den zuvor bekannt gegebenen Rücksendeort. Die Produkte sollten zusammen mit sämtlichem Zubehör fachgerecht verpackt und versichert verschickt werden. Der Rücksendung sollte ein detaillierter Fehler- oder Defekt-Beschrieb beigefügt sein, sowie eine Kopie der Rechnung.

Service und Garantie

Die Garantiebestimmungen der MV Trading Swiss GmbH sehen vor, dass stets eine zweijährige Gewährleistungsfrist ab dem Auslieferungsdatum gilt, wobei die Rechnungsquittung als Garantieschein dient. Im Falle eines Garantieanspruchs sehen die Hersteller in der Regel eine Reparatur, einen Austausch durch ein gleichwertiges Produkt
oder eine Vergütung in Höhe des Zeitwerts vor, jedoch nicht über den Kaufpreis des Produkts hinaus. Die endgültige Entscheidung liegt immer beim Hersteller.

Sofern die Herstellergarantie über die Gewährleistung seitens der MV Trading Swiss GmbH hinausgeht, ist der Kunde verpflichtet, sich direkt an den Hersteller zu wenden. Es ist wichtig zu beachten, dass die Produkte nicht von MV Trading Swiss GmbH selbst hergestellt werden. Ansprüche aus der Herstellergarantie werden ausschliesslich vom Hersteller gewährt, und die Prüfung eines Garantieanspruchs obliegt allein dem Hersteller.

Garantieleistungen können nur erbracht werden, sofern keine Ausschlussgründe vorliegen, wie Schäden durch unsachgemässe Handhabung oder mechanische Beschädigungen. Dazu gehören beispielsweise Elementarschäden, Feuchtigkeitsschäden, Sturz- und Schlagschäden, übermässiger Verschleiss sowie Defekte aufgrund von Eingriffen oder Modifikationen. Von der Garantie ausgeschlossen oder mit einer reduzierten Garantiedauer versehen sind in der Regel Verschleissteile wie Batterien, Akkus, Lampen usw.

Produkte, die im Shop als "Vorführmodell" gekennzeichnet sind, handelt es sich um Vorführprodukte, die bereits benutzt und getestet wurden. Diese Produkte können leichte optische Mängel aufweisen und werden zu einem reduzierten Preis verkauft. Diese optischen Mängel sind von der Garantieleistung ausgeschlossen. Die Funktionalität und Gebrauchstauglichkeit unterliegen den normalen Garantiebestimmungen der Hersteller. Wenn der Hersteller oder Servicepartner im Falle einer Reparatur ausserhalb der Garantie Kosten erhebt, werden diese dem Kunden in Rechnung gestellt. Bei Produkten, die keine feststellbaren Fehler aufweisen oder bei denen der Mangel nicht unter die Herstellergarantie fällt, können die MV Trading Swiss GmbH oder der Hersteller dem Kunden die Kosten für die Prüfung sowie den Versand in Rechnung stellen.

Der Garantieaustausch oder die Garantiereparatur führt nicht zu einer Verlängerung der ursprünglichen Garantiedauer.

Zusätzlich gelten die gesetzlichen Gewährleistungsbestimmungen gemäß Art. 197 ff. OR, wobei der Kunde einen Anspruch auf Nachbesserung hat, jedoch nicht auf Wandlung oder Minderung.